海外贈品補運專區"美國"適用
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海外贈品補運專區"美國"適用
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海外訂購注意事項
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療癒選品退換貨條款
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若有退款需求者,請詳讀以下資訊,確實依定完成退款程序,我們將協助為你處理。
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- 購買標示有「預購」、「募資中」標籤之商品,於上架前可提出退款申請。請透過官網首頁右下方客服對話視窗傳送訊息,並提供「申請退款商品名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊,我們會以訊息或信件方式聯络您。
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- 開箱過程中請必全程錄影以確保否漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
- 收到訂購商品或贈品後若在未使用状態下發現有上述遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品情況,請於收到商品七日內聯繫客服,我們會依據您的完整錄影檔,協助進行處理。
- 收到商品七日後,恕不接受任何理由或藉口(如未即時打開檢查)為由之退換貨。
- 商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毁:如使用後正常磨損、掉色、老化、泛黃與破損等恕不接受退換貨。
- 消費者須將贈品保持完整無拆封(需回復商品到貨的原始狀態),並自行負擔運費寄回贈品。隨課程附贈之贈品若未完整退回,恕不接受退款或退貨申請。
- 工作人員在出貨包裝都會檢查與確認產品外觀完整性與項目,若有我們檢查疏忽的地方深感抱歉,造成您的不便敬請見諒。
- 贈品若寄出,則需完整寄回,若有拆封,這邊檢查如無法進行二次銷售,則會扣除掉贈品課件的成本才會進行退費。
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