影音課程使用條款

本條款適用於所有連結至《河流身心靈療癒誌》（以下簡稱河流）之會員或訪客。

使用河流提供之服務，表示您已知悉且同意本條款。

本公司保留隨時更改相關條款之權利，建議使用者定期造訪本平台以確保了解 河流 最新相關使用條款。

1. 河流會員在購買之課程內容與訂閱贈送課程，僅在約定的期限內供單一購買會員使用觀看。禁止下載、重製、公開

傳輸、轉售、公開播放、分享。使用者違反前述規定，將負擔所有因此侵權行為而衍生之法律責任。

2. 使用者在使用河流網站服務時，應遵守中華民國相關法律法規的規定，且同意將不會使用本網站進行任何違法或不

正當的活動。

影音課程退換貨條款

為保障學生與老師雙方權益，河流制定並執行相關課程退款政策。

若有退款需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退款程序，我們將協助為你處理。

1)    預購的影音課程，在正式上架日後，恕不接受退款。

2)    購買課程標示有「預購」、「募資中」以及「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前可提出退款申請。

      請透過官網首頁右下方客服對話視窗傳送訊息，並提供

「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊，

 我們會以訊息或信件方式聯絡您。

3)   線上學習的影音課程無法認定您的學習狀況，故無法接受課程不符合需求或無法吸收為由之退款。

4)    若購買的影音課程中有贈送商品，申請換貨需符合下列規定:

       ▪  開箱過程中請務必全程錄影以確保是否遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據。

       (從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)。

       ▪  收到訂購商品或贈品後若在未使用狀態下發現有上述遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品情況，請於收到商品七日內聯

       繫客服，我們會依據您的完整錄影檔，協助進行處理。

       ▪  收到商品七日後，恕不接受任何理由或藉口(如未即時打開檢查)為由之退換貨。

       ▪  商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毀:如使用後正常磨損、掉色、老化、泛黃與破損等恕不接受退換貨。

       ▪  消費者須將贈品保持完整無拆封（需回復商品到貨的原始狀態），並自行負擔運費寄回贈品。隨課程附贈之贈

       品若未完整退回，恕不接受退款或退貨申請。

      ▪  工作人員在出貨包裝都會檢查與確認產品外觀完整性與項目，若有我們檢查疏忽的地方深感抱歉，造成您的不

       便敬請見諒。

4)   一年內若頻繁退款超過三次(含)以上，本公司將列入黑名單，我們將保留是否與您交易的權利。

5)   如您送出退款申請，我們將審核申請認定是否進入退款程序。退款所需時間與退款方式會因你的付款方式而異，

      請耐心等待我們回覆。