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內容簡介
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常見問題
Ｑ：請問是一次可以觀看所有的影片嗎？還是會慢慢上架官網？
Ａ：一次上架官網。
Ｑ：我要怎麼看影片？
Ａ：登入官網後進入會員系統，點選頁面左側【影音】>>>【影音課程】即可觀賞。
Ｑ：我收到藍新金流通知付款成功，為何登入官網卻顯示尚未付款？
Ａ：因刷卡連線問題，故有時間差，若您於深夜刷卡會再更延遲一些時間，官網系統才會顯示已付款成功，若持續為轉為已付款狀態，可洽詢客服為您查詢服務。
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影音課程使用條款
本條款適用於所有連結至《河流身心靈療癒誌》（以下簡稱河流）之會員或訪客。
使用河流提供之服務，表示您已知悉且同意本條款。
本公司保留隨時更改相關條款之權利，建議使用者定期造訪本平台以確保了解 河流 最新相關使用條款。
1. 河流會員在購買之課程內容與訂閱贈送課程，僅在約定的期限內供單一購買會員使用觀看。禁止下載、重製、公開
傳輸、轉售、公開播放、分享。使用者違反前述規定，將負擔所有因此侵權行為而衍生之法律責任。
2. 使用者在使用河流網站服務時，應遵守中華民國相關法律法規的規定，且同意將不會使用本網站進行任何違法或不
正當的活動。
影音課程退換貨條款
為保障學生與老師雙方權益，河流制定並執行相關課程退款政策。
若有退款需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退款程序，我們將協助為你處理。
1) 預購的影音課程，在正式上架日後，恕不接受退款。
2) 購買課程標示有「預購」、「募資中」以及「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前可提出退款申請。
請透過官網首頁右下方客服對話視窗傳送訊息，並提供
「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊，
我們會以訊息或信件方式聯絡您。
3) 線上學習的影音課程無法認定您的學習狀況，故無法接受課程不符合需求或無法吸收為由之退款。
4) 若購買的影音課程中有贈送商品，申請換貨需符合下列規定:
▪ 開箱過程中請務必全程錄影以確保是否遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據。
(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)。
▪ 收到訂購商品或贈品後若在未使用狀態下發現有上述遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品情況，請於收到商品七日內聯
繫客服，我們會依據您的完整錄影檔，協助進行處理。
▪ 收到商品七日後，恕不接受任何理由或藉口(如未即時打開檢查)為由之退換貨。
▪ 商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毀:如使用後正常磨損、掉色、老化、泛黃與破損等恕不接受退換貨。
▪ 消費者須將贈品保持完整無拆封（需回復商品到貨的原始狀態），並自行負擔運費寄回贈品。隨課程附贈之贈
品若未完整退回，恕不接受退款或退貨申請。
▪ 工作人員在出貨包裝都會檢查與確認產品外觀完整性與項目，若有我們檢查疏忽的地方深感抱歉，造成您的不
便敬請見諒。
4) 一年內若頻繁退款超過三次(含)以上，本公司將列入黑名單，我們將保留是否與您交易的權利。
5) 如您送出退款申請，我們將審核申請認定是否進入退款程序。退款所需時間與退款方式會因你的付款方式而異，
請耐心等待我們回覆。
師資介紹
．頌鉢技術體系療法創始人
．量子頌鉢精微療法創始人
熟稔水晶能量療癒，精通水晶礦石磁場佈陣，擅長將銅鉢與水晶砵融合及音叉、人聲……等共鳴療法。
獨特的理論與技術兼備，著有華語界第一本頌鉢書《頌鉢－響徹雲霄的寂靜》、華語界第二本頌鉢療癒書《頌缽－黃金紀元的圓滿之歌》。
常見問題及條款
可參考使用指南頁面：https://river2021.com/howToUse
當課程實際上架時會發佈mail通知，相關公告也可以從會員中心->影音課程，你所訂購的影音商品圖的右下角，有一個小喇叭公告圖示
，點選進去即可看到該影音課程發的相關通知訊息中。
由於我們的贈品或課件、加購品多屬訂製，訂製品往往會有較多的變因，如遇到不可抗拒因素延遲，會再另行通知，關於加購品方面，由於是作為輔助或方便大家以較實惠的價格取得，基本上並不會影響該影音課程的正式學習。
以上，如果無法接受此服務形式，建議請勿購買，避免造成雙方的困擾，出貨消息敬請關注河流官網最新消息公告 https://river2021.com/news
可參考官網使用指南頁面：https://river2021.com/howToUse
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- 收到商品七日後，恕不接受任何理由或藉口(如未即時打開檢查)為由之退換貨。
- 商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毁：如使用後正常磨損、掉色、老化、泛黃與破損等恕不接受退換貨。
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- 工作人員在出貨包裝都會檢查與確認產品外觀完整性與項目，若有我們檢查疏忽的地方深感抱歉，造成您的不便敬請見諒。
- 贈品若寄出，則需完整寄回，若有拆封，這邊檢查如無法進行二次銷售，則會扣除掉贈品課件的成本才會進行退費。
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